03 июня 2021 года архивистами КГУ «ЦДНИ» Есергеповой З. и Мукатовой А. был проведён онлайн-семинар для инспекторов ЦОНа отдела № 2 г.Семей по обслуживанию населения филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по ВКО.

В ходе семинара сотрудники КГУ «ЦДНИ» ознакомили специалистов ЦОНа с «Правилами оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок», утвержденными приказом Министра культуры и спорта Республики Казахстан от 29 мая 2020 года № 159.

Слушателей семинара ознакомили с особенностями документов по личному составу, хранящихся в КГУ «ЦДНИ», апостилирование копий архивных документов, исходящих из государственных архивов РК и направляемых за рубеж, запросов поступивших через ПЭП. В течении семинара были рассмотрены вопросы по оказанию государственных услуг, правильного заполнения заявлений от граждан, желающих получить государственную услугу. прикрепление к запросу копий документов, указание точного наименования организаций, а также точных периодов работы, наименование населённых пунктов, годы проживания, главу семьи.

Также были внесены предложения для обеспечения качественного предоставления государственной услуги через портал электронного правительства и с помощью одноразового пароля, по повышению эффективности совместной работы.

Упрощение действующих государственных услуг посредством Интернета делает процедуру получения ответов максимально удобной для граждан, экономит время, служит преодолению административных барьеров и повышению компьютерной грамотности.

В КГУ «ЦДНИ» работа в данном направлении продолжается и совершенствуется, население быстро осваивает новшества в получении государственных услуг. Кроме того, активно проводится разъяснительная работа среди населения.